Atualizado em outubro 1st, 2024 11:26 PM
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Nabor Wanderley apresenta Projeto que autoriza operadoras a enviar mensagem de advertência para cliente
O deputado Estadual, Nabor Wanderley (PMDB), durante sessão na Assembleia Legislativa desta quinta-feira, dia 26, destacou um Projeto de Lei de sua autoria que obriga as operadoras de telefonia fixa e móvel a adotarem mensagens de advertência sobre a qual delas pertencem os números discados por usuários.O Projeto de Lei explica que depois que foi […]
O deputado Estadual, Nabor Wanderley (PMDB), durante sessão na Assembleia Legislativa desta quinta-feira, dia 26, destacou um Projeto de Lei de sua autoria que obriga as operadoras de telefonia fixa e móvel a adotarem mensagens de advertência sobre a qual delas pertencem os números discados por usuários.
O Projeto de Lei explica que depois que foi autorizada a portabilidade de números, fica difícil saber para qual operadora o cliente está ligando. De acordo com Nabor, o PL obriga as telefônicas a exibir, nas chamadas originadas para outras prestadoras, a seguinte mensagem: ‘Você ligou para outra operadora’. A mensagem terá que ser seguida por um sinal sonoro.
Nabor Wanderley usou a tribuna e explicou os problemas ocorridos após a portabilidade.
“Muitos clientes com linhas pré-pagas são prejudicados porque, ao ligarem para um número que não é igual ao de sua operadora, ele perde os créditos e bônus. Ou, quando um cliente tem uma linha pós-paga, sua conta chega a duplicar no final do mês por causa da diferença no preço das tarifas entre as empresas telefônicas”, explicou o parlamentar.
Nabor afirmou que é imprescindível estabelecer meios para proteger os clientes das operadoras que atuam na Paraíba.
O Projeto de Lei explica que depois que foi autorizada a portabilidade de números, fica difícil saber para qual operadora o cliente está ligando. De acordo com Nabor, o PL obriga as telefônicas a exibir, nas chamadas originadas para outras prestadoras, a seguinte mensagem: ‘Você ligou para outra operadora’. A mensagem terá que ser seguida por um sinal sonoro.
Nabor Wanderley usou a tribuna e explicou os problemas ocorridos após a portabilidade.
“Muitos clientes com linhas pré-pagas são prejudicados porque, ao ligarem para um número que não é igual ao de sua operadora, ele perde os créditos e bônus. Ou, quando um cliente tem uma linha pós-paga, sua conta chega a duplicar no final do mês por causa da diferença no preço das tarifas entre as empresas telefônicas”, explicou o parlamentar.
Nabor afirmou que é imprescindível estabelecer meios para proteger os clientes das operadoras que atuam na Paraíba.
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